KNOW訂房須知

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訂房須知

【貼心服務】
■ 提供精緻美味早餐服務。
■ 提供寬頻上網。
■ 附設便利停車場地。
■ 提供免費腳踏車使用。
■ 提供旅遊資訊及諮詢服務。
■ 代辦套裝行程。
■ 代辦賞鯨。
■ 代辦登島賞鯨行程。

【匯款資訊】
■ 匯款郵局:宜蘭東港路郵局
■ 戶  名:閻敏智
■ 代  號:700
■ 局  號:0111089
■ 帳  號:0078961
■ 訂房確認後,請於3日內預付每房1,000元之訂金,逾期恕不保留客房,不便處請見諒。
■ 匯款完成後,煩請以電話或簡訊方式告知帳號末五碼,金額、日期、房型...方便確認。
■ 目前暫無提供刷卡服務,也無開立發票。
過年期間採全額付款,謝謝您。
■ 匯款後若因故欲更改日期,請於7日前通知,可保留房間三個月,否則訂金沒收、恕不另行通知。
■ 如遇颱風、地震等天災,交通因中斷,經當地縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課,方可退還訂金或保留訂金三個月並擇期入住。

【住宿叮嚀】
■ 進房時間:當日下午 15:00 以後。
■ 退房時間:隔日上午 11:00 以前。
■ 入住時請記得出示您的證件,以便我們登記,在辦理登記的同時,也請您將住宿費一併繳交。
■ 為維護住宿品質,請依房型人數進住,如需加人,請事先告知。
■ 為維護住宿環境,請每位遊客相互尊重住宿空間上的安寧,室內請勿吸煙、請勿攜帶寵物。
■ 個人貴重物品、請自行妥善保管、如有遺失,恕不負責,敬請見諒。
■ 延期住宿:請於住宿前7天告知,將可保留訂金三個月,並於期限內擇期住宿。

【取消訂房訂金退還標準:( 依據交通部觀光局規定 )】
a. 預定住宿日前14日取消訂房,可退回全部訂金
b. 預定住宿日前10日至13日取消訂房者,可退回 70% 的訂金
c. 預定住宿日前7日至九日取消訂房者,可退回 50% 的訂金
d. 預定住宿日前4日至6日取消訂房者,可退回 40% 的訂金
e. 預定住宿日前2日至3日取消訂房者,可退回 30% 的訂金
f. 預定住宿日前1日取消訂房者,可退回 20% 的訂金
g. 預定住宿日當天取消者,不退回訂金。
※ 取消訂房:凡於住房當日未辦理入住者,視同取消訂房。
※ 住宿當日,如遇天災(颱風、地震),經宜蘭縣政府或旅客所在地政府發布停止上班上課判定準則,可退還全額訂金或保留訂金。